


Eco-hotel management : conciencia ecológica en la administración hotelera
. Rues, Eberhardt H.. México DF: Grupo Editorial Iberoamérica, c1995. U.I.: IUEAN. ISBN: 9706251294. (M) Libro
La satisfacción del cliente : la otra mitad de su trabajo
. Scott, Dru; Tejera, Héctor G.. México, D.F.: Grupo Editorial Iberoamérica, c1992. U.I.: IUEAN. ISBN: 9687270950. (M) Libro
Estadística para administradores
. Mendenhall, William; Verbeeck, Dirk Valckx; Anzures, María Bruna; Bocanegra, Francisco Paniagua. 2a. ed. México, D.F.: Grupo Editorial Iberoamérica, c1990. U.I.: IUEAN. ISBN: 968727056X. (M) Libro
El nuevo supervisor : guía para las personas de reciente ascenso
. Chapman, Elwood N.; Carter B., Teresa. (Serie 50 minutos). México, D.F.: Grupo Editorial Iberoamérica, 1992. U.I.: IUEAN. ISBN: 9706250131. (M) Libro
Manual del capacitador
. Mitchell, Garry. México, D.F.: Grupo Editorial Iberoamérica, 1995. U.I.: IUEAN. ISBN: 9706250948. (M) Libro