Cómo desarrollar la asertividad positiva : técnicas prácticas para el éxito personal

. Lloyd, Sam R.. (Serie 50 minutos). México DF: Grupo Editorial Iberoamérica, c1998. U.I.: IUEAN. ISBN: 9706251901. (M) Libro

Eco-hotel management : conciencia ecológica en la administración hotelera

. Rues, Eberhardt H.. México DF: Grupo Editorial Iberoamérica, c1995. U.I.: IUEAN. ISBN: 9706251294. (M) Libro

La satisfacción del cliente : la otra mitad de su trabajo

. Scott, Dru; Tejera, Héctor G.. México, D.F.: Grupo Editorial Iberoamérica, c1992. U.I.: IUEAN. ISBN: 9687270950. (M) Libro

Estadística para administradores

. Mendenhall, William; Verbeeck, Dirk Valckx; Anzures, María Bruna; Bocanegra, Francisco Paniagua. 2a. ed. México, D.F.: Grupo Editorial Iberoamérica, c1990. U.I.: IUEAN. ISBN: 968727056X. (M) Libro

El nuevo supervisor : guía para las personas de reciente ascenso

. Chapman, Elwood N.; Carter B., Teresa. (Serie 50 minutos). México, D.F.: Grupo Editorial Iberoamérica, 1992. U.I.: IUEAN. ISBN: 9706250131. (M) Libro

Manual del capacitador

. Mitchell, Garry. México, D.F.: Grupo Editorial Iberoamérica, 1995. U.I.: IUEAN. ISBN: 9706250948. (M) Libro

Entrenamiento de gerentes como capacitadores : guía para mejorar el rendimiento de los empleados

. Zaccarelli, Herman E.. México, D.F.: Grupo Editorial Iberoamérica, 1993. U.I.: IUEAN. ISBN: 9706250336. (M) Libro