
Cómo mejorar la calidad y la productividad con el método Deming : una guía práctica para mejorar su posición competitiva
.Gitlow, Howard S.
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;Cárdenas, Margarita
. (Desarrollo Gerencial).Barcelona :
, 1994. U.I.: IUEAN. ISBN: 9580409056. (M) Libro